Lundi dernier, la vidéo d’un passager malmené par des membres de l’équipage et des policiers à cause d’un problème de surbooking a provoqué un tollé.
Devant l’ampleur du scandale, Oscar Munoz, le patron de United Airlines, a dû réagir et a présenté ses excuses pour cet incident tout en prenant la défense de ses employés qui ont, selon lui, suivi la procédure. L’incident filmé par des passagers a suscité une vague de réactions sur les réseaux sociaux. Florilège :