L’ aéroport de Birmingham mets en place une hôtesse hologramme appelé Lucy. Cette assistante virtuelle a été programmée pour informer les voyageurs, communiquer les consignes de sécurité à suivre avant d’entrer dans la zone de recherche. Lucy fait partie d’un programme de £ 13,000,000 d’investissement par l’aéroport pour améliorer l’accueil des passagers. L’aéroport a également mis en place un accès wifi gratuit dans tout le terminal et une application « Voyage informations » gratuit pour les mobiles. via ]]>